Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные заявителем вопросы, является залогом скорейшего разрешения его проблемы.
Компетенция органов, рассматривающих обращения граждан.
|
№ |
Содержание обращений |
Кто должен их проверять и принимать решение |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. |
Некачественные жилищно-коммунальные услуги. Неверный расчет платы за жилищно-коммунальные услуги. Содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Жалобы на управляющие компании. |
Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33 тел.: 8 (391) 212-46-31 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. |
Нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства во всех сферах, прав потребителей (туризм, покупки в магазинах, включение в договоры условий, ущемляющих права граждан и др.). По вопросам защиты прав потребителей. Нарушения порядка предоставления платных медицинских услуг. Распространение инфекционных заболеваний. Ненадлежащее качество питьевой воды. Несвоевременный вывоз отходов потребления. |
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21 тел.: 8 (391) 226-89-50 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3. |
Нарушение тишины, общественного порядка. Несанкционированный рынок. Интернет-мошенничество. Розыск без вести пропавших лиц. О совершении правонарушений и преступлений. Непринятие мер к раскрытию преступлений, расследуемых органами МВД. |
Главное Управление Министерства внутренних дел России по Красноярскому краю 660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, д. 18 тел. 8 (391) 245-97-77 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4. |
Нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Некачественное оказание медицинской помощи частными медицинскими организациями. Лицензионный контроль. Оборот лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (хранение, реализация). Ненадлежащее качество лекарственных препаратов. |
Территориальный орган Росздравнадзора по Красноярскому краю 660021, г. Красноярск, пр. Мира, д. 132 тел. 8 (391) 221-11-41 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
5. |
Ненадлежащая организация медицинской помощи населению. Отсутствие медицинского персонала, недостаточная их квалификация. Обеспечение граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями на льготных условиях или бесплатно. Лицензирование медицинской, фармацевтической деятельности. |
Министерство здравоохранения Красноярского края 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3 тел. 8 (391) 211-51-51 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
6. |
На нарушения в областях охраны окружающей среды, атмосферного воздуха, обращения с отходами производства и потребления. Наличие стихийных свалок. Загрязнение водоемов, воздуха, почвы. Охрана животного мира. |
Министерство экологии и рационального природопользования Красноярского края 660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, д. 10 тел. 8 (391) 222-50-51 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
7. |
По вопросам:
нетрудоспособности, материнству, несчастному случаю на производстве, профзаболеванию, уходу за ребенком, беременности и родам, на погребение);
|
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Красноярскому краю 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г тел. 8 (391) 229-00-78, 8 (391) 222-05-20 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8. |
На действия (бездействие) судебных приставов при осуществлении исполнительных производств. По вопросам принудительного исполнения судебных решений, в том числе взыскания алиментов. |
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю 660020, г. Красноярск, ул. 6-я Полярная, д. 2 тел. 8 (391) 222-01-86 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
9. |
Вопросы землепользования, аренды земли, предоставления жилья на территории города. Организация электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом. Вопросы перезахоронения на кладбищах. Отлов бездомных собак. Дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения. |
Администрация города Красноярска 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93 тел. 8 (391) 226-11-22 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
10. |
На действия интернет-магазинов (незаконная информация, сбор персональных данных без согласия потребителя). На действия организаторов распространения информации в сети Интернет. Оказание операторами мобильной связи дополнительных платных услуг без согласия абонента. Отсутствие связи или плохое качество связи. Неправомерная передача персональных данных граждан коллекторским агентствам. Некачественное оказание услуг почтовой связи. |
Енисейское управление Роскомнадзора 660028, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 64А тел. 8 (391) 234-71-61 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
11. |
На действия страховых организаций в рамках ОСАГО. На действия банков, кредитных организаций. Проблемы с потребительским или ипотечным кредитом, банковским вкладом. |
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе г. Новосибирск ул. Даргомыжского, 1\1, 8 (282)217-64-32 Центральный банк РФ (Банк России) 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные заявителем вопросы, является залогом скорейшего разрешения его проблемы. Компетенция органов, рассматривающих обращения граждан.
|